CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ

SKY Envitech xin chân thành cảm ơn Quý Khách hàng và Quý Đối tác đã tin tưởng lựa chọn các sản phẩm, thiết bị và giải pháp công nghệ môi trường do chúng tôi cung cấp.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế, chế tạo, cung cấp thiết bị, thi công, lắp đặt, vận hành và chuyển giao công nghệ môi trường, SKY Envitech luôn hướng đến việc cung cấp các giải pháp tối ưu trong các lĩnh vực xử lý nước cấp, xử lý nước thải, tái sử dụng nước (Water Reuse), xử lý khí thải, xử lý chất thải, quan trắc môi trường và các giải pháp phát triển bền vững.

Chính sách Dịch vụ này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi Quý Khách hàng sử dụng website, gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do SKY Envitech cung cấp. Việc truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc Quý Khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các nội dung được quy định dưới đây.

SKY Envitech có quyền cập nhật, bổ sung hoặc điều chỉnh Chính sách Dịch vụ nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động kinh doanh. Những thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải mà không cần thông báo trước. Chúng tôi khuyến nghị Quý Khách hàng thường xuyên theo dõi để cập nhật những thông tin mới nhất.

I. PHẠM VI CUNG CẤP DỊCH VỤ

SKY Envitech cung cấp các sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực công nghệ môi trường, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Tư vấn giải pháp công nghệ môi trường.
  • Khảo sát, thiết kế và lập hồ sơ kỹ thuật.
  • Thi công, lắp đặt các hệ thống xử lý môi trường.
  • Cung cấp thiết bị và vật tư chuyên ngành.
  • Chế tạo thiết bị theo yêu cầu dự án.
  • Chuyển giao công nghệ và đào tạo vận hành.
  • Bảo trì, bảo dưỡng, nâng cấp và cải tạo hệ thống.
  • Tư vấn tối ưu hóa hiệu quả vận hành các công trình môi trường.

Mỗi dự án sẽ được khảo sát và tư vấn riêng nhằm lựa chọn giải pháp phù hợp với đặc điểm nguồn nước, khí thải, quy mô sản xuất và yêu cầu của từng khách hàng.

II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG WEBSITE

Website SKY Envitech được xây dựng nhằm cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công nghệ, dự án, kiến thức chuyên ngành và các hoạt động của công ty.

Khi truy cập website, Quý Khách hàng đồng ý:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin khi gửi yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ.
  • Chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đã cung cấp.
  • Không sử dụng website cho các mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của SKY Envitech cũng như các tổ chức, cá nhân khác.
  • Không sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng nội dung trên website vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của SKY Envitech.

Website có thể được truy cập tự do để tham khảo thông tin mà không cần đăng ký tài khoản. Một số tính năng như gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký nhận báo giá hoặc tải tài liệu có thể yêu cầu người dùng cung cấp thông tin liên hệ.

III. TIẾP NHẬN YÊU CẦU VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ

Sau khi tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng thông qua website, email, điện thoại hoặc các kênh liên hệ chính thức, SKY Envitech sẽ tiến hành:

  • Tiếp nhận và xác nhận thông tin.
  • Khảo sát hiện trạng (nếu cần).
  • Phân tích nhu cầu và tư vấn giải pháp phù hợp.
  • Lập báo giá và đề xuất phương án kỹ thuật.
  • Ký kết hợp đồng khi hai bên thống nhất các điều khoản.
  • Triển khai thiết kế, thi công, lắp đặt, nghiệm thu và bàn giao theo đúng tiến độ đã cam kết.

Đối với các dự án có tính chất đặc thù, thời gian triển khai sẽ được thống nhất cụ thể trong hợp đồng.

IV. BÁO GIÁ VÀ ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN

Mọi báo giá của SKY Envitech được xây dựng dựa trên:

  • Quy mô dự án.
  • Yêu cầu kỹ thuật.
  • Chủng loại thiết bị.
  • Điều kiện thi công thực tế.
  • Phạm vi công việc.

Giá trị báo giá có hiệu lực trong thời gian được ghi rõ trên báo giá.

Điều kiện thanh toán, thời gian thanh toán và các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng giữa hai bên.

Trong trường hợp phát hiện sai sót về thông tin hoặc báo giá, SKY Envitech có quyền điều chỉnh và sẽ thông báo đến khách hàng trước khi tiến hành thực hiện dịch vụ.

V. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Toàn bộ nội dung trên website SKY Envitech bao gồm:

  • Logo và nhận diện thương hiệu.
  • Hình ảnh.
  • Video.
  • Tài liệu kỹ thuật.
  • Bản vẽ.
  • Nội dung bài viết.
  • Thiết kế giao diện.
  • Cơ sở dữ liệu.
  • Các tài liệu chuyên môn.

đều thuộc quyền sở hữu của SKY Envitech hoặc được sử dụng hợp pháp theo quy định của pháp luật.

Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phát hành hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của SKY Envitech đều bị nghiêm cấm.

VI. QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT VÀ AN TOÀN HỆ THỐNG

SKY Envitech áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm bảo vệ hệ thống website và thông tin khách hàng.

Người sử dụng website không được:

  • Truy cập trái phép vào hệ thống.
  • Can thiệp vào dữ liệu hoặc mã nguồn website.
  • Phát tán mã độc, virus hoặc các phần mềm gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
  • Thực hiện các hành vi làm gián đoạn hoặc gây thiệt hại đến hệ thống.

Mọi hành vi vi phạm sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật được công bố trên website.

VII. THAY ĐỔI, HỦY BỎ HOẶC ĐIỀU CHỈNH DỊCH VỤ

Khách hàng có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc hủy bỏ dịch vụ trước khi SKY Envitech triển khai thực hiện.

Đối với các hợp đồng đã ký kết hoặc các dự án đang triển khai, việc thay đổi phạm vi công việc, tiến độ hoặc hủy hợp đồng sẽ được thực hiện theo các điều khoản đã thỏa thuận giữa hai bên.

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu thay đổi thiết kế, bổ sung thiết bị hoặc mở rộng phạm vi công việc trong quá trình thực hiện dự án, SKY Envitech sẽ lập phương án kỹ thuật và báo giá bổ sung trước khi triển khai.

VIII. CAM KẾT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

SKY Envitech cam kết:

  • Tư vấn trung thực và phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.
  • Lựa chọn công nghệ tối ưu dựa trên hiệu quả đầu tư và chi phí vận hành.
  • Cung cấp thiết bị có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo chất lượng.
  • Thi công đúng hồ sơ kỹ thuật và tiêu chuẩn hiện hành.
  • Đảm bảo tiến độ theo kế hoạch đã thống nhất.
  • Hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình vận hành.
  • Thực hiện đầy đủ các chính sách bảo hành, bảo trì và dịch vụ sau bán hàng.

Chúng tôi luôn đồng hành cùng khách hàng trong toàn bộ vòng đời của hệ thống, từ giai đoạn khảo sát, thiết kế đến vận hành, bảo trì và nâng cấp nhằm đảm bảo công trình hoạt động ổn định, hiệu quả và bền vững.

IX. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng website hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của SKY Envitech sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần hợp tác.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

X. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách Dịch vụ hoặc các sản phẩm, giải pháp công nghệ môi trường của SKY Envitech, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ.

SKY Envitech xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý Khách hàng. Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và năng lực kỹ thuật để mang đến những giải pháp công nghệ môi trường hiệu quả, an toàn và bền vững, góp phần xây dựng một môi trường sống xanh cho cộng đồng và các thế hệ tương lai.

Lượt xem: 75