CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

SKY Envitech xin chân thành cảm ơn Quý Khách hàng, Quý Đối tác đã tin tưởng và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ cũng như truy cập website của chúng tôi.

Là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế, chế tạo, thi công, lắp đặt, cung cấp thiết bị và chuyển giao công nghệ môi trường, SKY Envitech luôn coi trọng quyền riêng tư và sự an toàn của thông tin khách hàng.

Chúng tôi cam kết thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân một cách minh bạch, đúng mục đích và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp Quý Khách hàng hiểu rõ cách thức SKY Envitech thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình Quý Khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với chúng tôi.

Việc Quý Khách hàng tiếp tục truy cập và sử dụng website của SKY Envitech đồng nghĩa với việc Quý Khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

I. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

SKY Envitech chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình tư vấn, cung cấp sản phẩm, triển khai dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

Thông tin cá nhân có thể được thu thập khi Quý Khách hàng:

  • Gửi yêu cầu tư vấn qua Website.
  • Đăng ký nhận báo giá.
  • Liên hệ qua Hotline, Email hoặc biểu mẫu trực tuyến.
  • Đăng ký nhận bản tin hoặc tài liệu kỹ thuật.
  • Đăng ký tham gia hội thảo, sự kiện hoặc chương trình đào tạo.
  • Ký kết hợp đồng hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của SKY Envitech.

Các thông tin có thể bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức.
  • Chức vụ.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ Email.
  • Địa chỉ liên hệ.
  • Thông tin về dự án, nhu cầu kỹ thuật hoặc yêu cầu tư vấn.
  • Các thông tin cần thiết khác do khách hàng chủ động cung cấp.

Chúng tôi không thu thập những thông tin không liên quan đến mục đích cung cấp dịch vụ hoặc vượt quá phạm vi cần thiết.

II. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng được SKY Envitech sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn.
  • Cung cấp báo giá, giải pháp kỹ thuật và thông tin sản phẩm.
  • Triển khai hợp đồng, giao hàng, lắp đặt và nghiệm thu dự án.
  • Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, bảo trì và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
  • Gửi thông báo về tiến độ dự án, lịch bảo trì hoặc các nội dung liên quan đến dịch vụ khách hàng.
  • Cập nhật các thông tin về sản phẩm mới, công nghệ mới, hội thảo chuyên ngành hoặc chương trình ưu đãi (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

SKY Envitech cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo.

III. PHẠM VI SỬ DỤNG VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN

SKY Envitech cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp sau:

  • Theo sự đồng ý của khách hàng.
  • Cho các đơn vị vận chuyển, giao nhận hoặc đối tác cung cấp dịch vụ phục vụ việc thực hiện hợp đồng.
  • Cho các nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp thiết bị khi cần thực hiện bảo hành chính hãng.
  • Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
  • Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của SKY Envitech hoặc khách hàng.

Mọi đơn vị nhận thông tin đều phải tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận hợp tác hoặc quy định của pháp luật.

IV. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

  • Thực hiện hợp đồng và cung cấp dịch vụ.
  • Thực hiện nghĩa vụ bảo hành, bảo trì.
  • Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
  • Tuân thủ quy định của pháp luật về kế toán, thuế và lưu trữ hồ sơ.

Khi không còn nhu cầu sử dụng hoặc theo yêu cầu hợp pháp của khách hàng, SKY Envitech sẽ xem xét cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin theo quy định hiện hành.

V. BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

SKY Envitech áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu khách hàng, bao gồm:

  • Bảo vệ hệ thống máy chủ và cơ sở dữ liệu bằng các giải pháp bảo mật phù hợp.
  • Phân quyền truy cập đối với từng bộ phận liên quan.
  • Kiểm soát việc sử dụng dữ liệu nội bộ.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ nhằm hạn chế rủi ro mất mát thông tin.
  • Áp dụng các giải pháp phòng chống truy cập trái phép, mã độc và tấn công mạng.

Mặc dù luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, SKY Envitech không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn đối với mọi hình thức truyền dữ liệu qua Internet. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin tài khoản, email và các dữ liệu cá nhân của mình khi giao dịch trực tuyến.

VI. COOKIE VÀ DỮ LIỆU TRUY CẬP WEBSITE

Website SKY Envitech có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

  • Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập website.
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng.
  • Đánh giá hiệu quả nội dung và chiến dịch truyền thông.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ.

Khách hàng có thể chủ động từ chối hoặc xóa Cookie thông qua trình duyệt web nếu không muốn sử dụng tính năng này.

VII. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có đầy đủ các quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

  • Yêu cầu được biết các thông tin đang được SKY Envitech lưu trữ.
  • Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
  • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế sử dụng dữ liệu trong các trường hợp phù hợp với quy định của pháp luật.
  • Từ chối nhận Email, bản tin hoặc các chương trình tiếp thị từ SKY Envitech bất kỳ lúc nào.
  • Khiếu nại hoặc phản ánh nếu phát hiện việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng quy định.

SKY Envitech sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

VIII. CAM KẾT CỦA SKY ENVITECH

SKY Envitech cam kết:

  • Thu thập và sử dụng thông tin đúng mục đích đã công bố.
  • Không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp theo quy định của pháp luật.
  • Thực hiện các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng.
  • Không ngừng nâng cao hệ thống bảo mật để đảm bảo an toàn thông tin trong quá trình khách hàng sử dụng website và dịch vụ.

IX. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

SKY Envitech có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Chúng tôi khuyến khích Quý Khách hàng thường xuyên theo dõi Chính sách bảo mật để cập nhật các thay đổi mới nhất.

X. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu Quý Khách hàng có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với SKY Envitech qua các kênh liên hệ chính thức:

SKY Envitech chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng đồng hành cùng chúng tôi. Chúng tôi cam kết luôn bảo vệ thông tin cá nhân, tôn trọng quyền riêng tư và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang đến những trải nghiệm an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp.

Lượt xem: 81